Klachtenformulier
Als u het niet eens bent met de beslissing van de gemeente op uw klacht kunt u daarvoor opnieuw een klacht indienen bij de Zeeuwse ombudsman, www.dezeeuwseombudsman.nl. U kunt pas bij deze instantie terecht nadat u de klachtenprocedure bij de gemeente heeft doorlopen.
Iedere burger heeft het recht om een klacht in te dienen over de wijze waarop de gemeente of een ambtenaar zich in een bepaalde kwestie jegens hem of haar of een rechtspersoon heeft gedragen. In de praktijk gaat het vaak om gedragingen van bestuurders of ambtenaren. Een klacht indienen is bijvoorbeeld mogelijk als u onheus bent behandeld, als u geen (tijdige) reactie heeft ontvangen op een brief of email of als u verkeerd bent geïnformeerd.
Het bestuursorganaan is niet verplicht de klacht te behandelen als het belang van de klager of het gewicht van de gedraging kennelijk onvoldoende is.
Klachten kunnen zowel mondeling als schriftelijk worden ingediend bij het college van burgemeester en wethouders van de gemeente.
Welke klachten worden niet in behandeling genomen:
- Anonieme klachten;
- Klachtbrieven waarin overwegend discriminerende opmerkingen staan;
- Klachten met betrekking tot de inhoud van een gemeentelijke beslissing, zoals bijvoorbeeld tegen een aanslag voor de gemeentelijke belastingen. In deze gevallen kunt u een bezwaarschrift indienen bij de instantie die het besluit heeft genomen;
- Meldingen over praktische zaken, zoals defecte lichtmasten, onkruid, losliggende stoeptegels. Deze zaken kunt u doorgeven via een servicemelding, servicemelding@gemeentehulst.nl;
- Meldingen of klachten over inzameling van huisvuil. Deze kunnen doorgegeven worden aan de Zeeuwse Reinigingsdienst via telefoonnummer 0900-4433333;
- Milieuklachten kunt u melden via telefoonnummer 0114-412323.